Return and Refund Policy

يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال أربعة عشر يومًا من تاريخ الاستلام، شريطة أن يكون المنتج في حالته الأصلية دون استخدام أو تلف وأن يكون داخل عبوته الأصلية. يحتفظ المتجر بالحق في رفض طلب الاسترجاع في حال ثبوت استخدام المنتج أو تعرضه للتلف أو فقدان العبوة الأصلية.
بعد استلام المنتج المرتجع وفحصه فنيًا، يتم رد المبلغ خلال سبعة أيام عمل عبر تحويل على محفظة إلكترونية في حالة الدفع عند الاستلام. لا تُسترد رسوم الشحن إلا إذا كان سبب الإرجاع خطأً مثبتًا من جانب المتجر. ويعد قبول المتجر لطلب الاسترجاع موافقة تقديرية بعد التحقق من استيفاء الشروط.